产品简介
语音平台通过古板电话方式搭建企业和客户之间的服务桥梁，， ，是所有服务渠道中清静度、、受信度最高的服务方式。 它可以为企业提供专属号码的热线服务，， ，作为呼入、、呼出的双向相同渠道；；；也可以接入客户诉求，， ，并通过自助语音交互系 统实现话务量的过滤和分流，， ，对自助服务无法解决的问题转接到坐席专员；；；还可以作为营销外呼、、新闻通知等自动服务 的载体。
依托人生就是搏软件多年语音平台建设履历，， ，数智化客户服务可以支持海内外主流软硬件语音平台建设、、升级、、运维，， ，整合优化 企业资源，， ，量身定制语音交互平台级系统。提供全新建设、、智能升级、、灾备扩容等服务，， ，多方知足企业信息化需求。
产品特点
1.海量话务 稳固处理
可以支持天天上万级话务量处理，， ，提供自助交互、、话务接续、、挂断、、转接、、外呼、、静音、、三方通话等多种操作
2.坐席监控 高效治理
对语音平台和坐席服务状态实时监控和数据剖析，， ，提供监听、、阻挡等操作，， ，增进整体渠道有序运行，， ，提升企业客户服务质量
3.智能路由 精准服务
提供定制化的多种路由方式，， ，确�：：：羧氲目突П黄ヅ涞阶钍屎系目头哟�， ，大大提升服务的精准度
4.智能对接
提供标准化智能对接，， ，优异兼容主流人工智能厂商，， ，实现语音平台智能化升级
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